Всеки софтуер е толкова добър, колкото компанията, която го внедрява и поддържа.
Услугите, които ФТС България предлага, целят клиентите ни да имат увереността, че техните инвестиции в информационни системи са надеждно защитени чрез непрекъснати подобрения и поддръжка на ИТ решението, което са избрали.
Специалистите на ФТС притежават професионален опит и познания, за предоставянето на пълен набор от услуги по време на процеса на избор и внедряване на ERP/CRM/BI/ EIM решения:
Анализ на потребностите от информационна система
Детайлен анализ и реинженеринг на бизнес процесите
Настройка и внедряване на съответната системи
Обучение на потребителите
Поддръжка на съответната системи
Предпроектно проучване
Анализ на организацията, който включва събиране на необходимата информация, оценка на готовността, създаване на документация с необходимите изисквания към системата за управление на бизнеса и нейния доставчик, анализ на възвращаемостта на инвестицията.
Технически консултации
Анализ на текущата ИТ инфраструктура с оглед на изискванията на новата информационна система, подготовка на изисквания към отделните точки, анализ на производителността, помощ при избора на хардуерна и софтуерна платформа.
Разработка на специализирани софтуерни системи и приложения за цялостно управление и контрол на ресурсите, процесите, документооборота и взаимоотношенията с клиенти/потребители в публични и частни организации.
Системен дизайн, настройка и внедряване на комплексни информационни системи с многослойна архитектура, мрежови от типа клиент-сървър.
Услуги по внедряване и поддръжка
Анализ на бизнес изискванията към системата, съставяне на модел на работа по роли, дефиниране на стратегия за конвертиране и тестване, настройка на системата, изграждане на интерфейси.
Обучение
Обучение на ключови и крайни потребители, оценка на обучението.
Управление на проект
Разработка на задание и план на проекта, организиране на периодични срещи за преглед на статуса на проекта, ежедневно ръководство на проекта, документиране и следене на хода на проекта спрямо одобрения план, осигуряване на необходимите ресурси от страна на ФТС България.
Техническа поддръжка
Инсталация на базата данни, сървърна и клиентска част на системата, инсталация на нови версии и конвертиране на данни, помощ при дефиниране на стратегия за архивиране и възстановяване на данни, преглед на текущото състояние на системата.
